22 maart 2012 vindt het symposium ‘Participatie in de maatschappij van mensen met autisme en een normale intelligentie’ plaats in Droom. 

Noxqs verzorgt tijdens deze dag drie workshops over Autisme en Werk. Lees voor informatie over onze visie op Autisme en Werk het artikel ‘Waarom het verboden is de site van je zorgorganisatie te hacken‘

Vrijdag 27 januari zat er een uitgebreide bijlage bij de Gelderlander over Autisme. Onder de titel ‘Iedereen op dezelfde golflengte’ wordt er verteld hoe we jongeren met ASS aan het werk helpen bij NoXqs Labs.

Mooie videoverslag van het begeleiderscongres ‘Doe ‘s ff digitaal’ op 8 december.

‘Doe ‘s ff digitaal’  werd georganiseerd door Bertho Smit (Vilans) en Sanne van der Hagen (NoXqs). Wil je meer weten over dit evenement? Lees dan ‘Doe ‘s ff digitaal!’ of kijk op www.vg20.nl

Wat we ervaren bij NoXqs Labs is dat de passie voor ICT van deze jongeren zo groot is, dat ze op allerlei manieren proberen daar wat mee te doen, ook als dit niet in een werksituatie of dagbesteding kan. Ze doen het veel, ze doen het vaak, ze leren bij en stellen steeds hogere eisen aan zichzelf; ze willen de beste worden! Bij ons krijgen ze de kans om dit ook daadwerkelijk te bereiken.

Wat kan Support Apps  betekenen voor mensen met een verstandelijke beperking en hun ouders, begeleiders, zorginstellingen, etc.?

Stel je voor:

In Nederland krijgen 130.000 mensen met een verstandelijke beperking een vorm van professionele ondersteuning.

122.000 mensen werken als professional in de sector.

een conservatieve schatting: gemiddeld hebben mensen met een verstandelijke beperking drie personen in hun netwerk die actief betrokken zijn bij de mantelzorg

In totaal zijn we dus op zijn minst met 640.000 mensen betrokken. Dat zijn meer mensen dan er in Rotterdam wonen.

We besteden jaarlijks 5,4 miljard euro. Om een idee te krijgen van hoeveel geld dat is: het is het bruto nationaal product van bijvoorbeeld: een land als Haiti.

32% van werkers in de zorg is niet tevreden is over de zorg die men levert en 50% klaagt over onvoldoende personeel.

…

Waarom zijn we niet tevreden?

…

Hoe kan het nou dat we met zoveel mensen, met zoveel inspanningen, met zoveel geld en met zoveel aandacht voor verbetering, nog altijd niet tevreden zijn? En welke oplossingen hebben we? We zoeken het vooral in meer. Het budget in de gehandicaptenzorg groeit jaarlijks met 6,4%. Meer mensen; meer zorg, meer handen aan het bed, meer begeleiding… dat moet leiden tot meer kwaliteit van bestaan. Want daar gaat het om: kwaliteit van bestaan:

..

regie over eigen leven.

zeggenschap.

zelfstandigheid.

…

Meer professionele ondersteuning moet leiden tot meer eigen regie en meer zeggenschap. Dat klinkt in ieder geval als een als een tegenstelling.

…

En als we nou eens gaan voor anders?
Dat betekent inzetten op kwaliteit van bestaan door:

…

• de mogelijkheden van mensen met een verstandelijke beperking beter te benutten
• de samenwerking in de driehoek client-mantelzorg-professionele zorg te bevorderen.
• de informatie en kennisuitwisseling tussen betrokkenen te vergemakkelijken
• de benodigde overhead te beperken

…

Hoe we dat doen? Met SupportApps.

…

Een paar voorbeelden.

…

Henri

Henri is een man met een ernstige verstandelijke beperking. Hij is autistisch en kan niet praten. Hij kan niet zelfstandig zijn huis uit. De mensen om hem heen zijn erg betrokken en doen er alles aan om het leven van Henri een menswaardige invulling te geven. Hij ziet er schoon en verzorgd uit; hij gaat elke dag naar dagbesteding; zijn zus komt elke week op bezoek en soms komen zijn nichtjes en neefjes mee. Dan maken ze een ritje met de auto; dat vind hij prachtig. Vrachtauto’s op de weg en koeien in de wei. Dat kent hij nog van thuis.

…

Het gedrag van Henri vraagt veel aandacht. Als  hij zijn dag niet heeft of er gebeurt iets onverwachts, kan hij flink tekeer gaan. Dan maakt hij zijn kleren kapot; gooit zaken door de kamer en als hij je vastgrijpt heb je blauwe plekken. Hij kan zichzelf maar moeilijk bezighouden. Meestal loopt hij wat rond te neuzen of ligt en hangt op de bank; hij kan ook tijden naar buiten staren. Iedereen vindt dat het leven van Henri meer kwaliteit verdient… maar hoe doe je dat?  Het is niet makkelijk om contact met Henri te maken en bovendien… nog meer tijd met en aan hem besteden… het is een keertje op, ook met wat je kunt bedenken.

…

Sinds kort heeft Henri een computer. Een touchscreencomputer.. zonder toetsenbord en muis en met SupportApps. De bediening is makkelijk; plaatje aanraken.. en klaar. Er staan dingen op die hij leuk vindt; vrachtauto’s, trekkers en koeien.

…

Henri zit op Facebook, in SupportApps. Het ziet er niet gewoon uit, maar het werkt wel als een gewoon account. Hij is vrienden met zijn zus, zijn neefjes, zijn nichtjes en via hun ook weer met hun vrienden. Elke dag krijgt hij als vanzelf nieuwe foto’s.. van de honden, de vakantie, of zijn neefje die gekke bekken naar hem trekt.

…

Hij houdt van Frans Bauer en Gradje Damen. Dat weet SupportApps als vanzelf. Als er een nieuw filmpje van Frans Bauer op YouTube staat, heeft hij hem als eerste. En dat geldt natuurlijk ook voor filmpjes van koeien of trekkers of vrachtauto’s. Er is altijd iets nieuws te ontdekken en Henri is er druk mee.

…

Ellen

Is sinds een jaar begeleidster binnen ambulant wonen. Leuk werk, maar ook zwaar. Wat kun je daadwerkelijk toevoegen als je een of twee maal per week bij iemand thuis komt? En de problemen die ze tegenkomt: schulden, criminaliteit, psychiatrische stoornissen. Wat weet ze nou eigenlijk echt , vraagt ze zich af; ze komt nog maar net kijken. Tegenwoordig gebruikt Ellen een Ipad op haar werk. Ze houdt van de nieuwe technische mogelijkheden.

…

Op haar Ipad onderhoudt ze in SupportApps contact met bijna alle clienten. Twee oudere mensen moeten er nog en beetje aan wennen..
Jan kreeg gister post die hij niet begreep; ja, dat hij moest betalen, dacht hij. Hij kan ook nauwelijks lezen. En ze was net bij hem geweest.
Heeft hij zijn Ipad voor de brief gehouden; bleek gewoon de jaarlijkse afrekening van het gas te wezen. Hij weer blij, zag ze aan zijn gezicht. Hij vertelde haar dat hij die avond naar de film ging in het clubhuis. Jan houdt van films en SupportApps houdt hem op de hoogte van wat er te doen is. Ellen is gisteravond voor het eerst alleen naar Moniek gegaan; een mevrouw met borderline. Was meteen raak. Ruzie gehad met haar vriend; mevrouw dreigde met suicide. Ook niet helemaal ondenkbaar; mevrouw heeft enkele jaren eerder ook suïcidepogingen gedaan.

…

Ellen twijfelt hoe ze ter werk moet gaan. Via de SupportAppsTwitter vraagt ze advies aan andere collega’s. Binnen vijf minuten heeft ze voldoende informatie om verder te kunnen. Samen met mevrouw een SPV’er gebeld. Die komt over een uurtje. De afspraken met Moniek spreekt hij meteen in op SupportApps; kan ze het zelf makkelijker onthouden en weten haar zus en Ellen het meteen ook.

…

De familie van Doorn

De heer en mevrouw van Doorn hebben drie kinderen. Het jongste kind, Emma, is vijf jaar oud en heeft een meervoudige beperking. Emma gaat sinds twee jaar naar een kinderdagcentrum. Emma praat enkele woordjes: papa, mama. Ze heeft eigen woorden  voor haar broers en opa en oma. Gezamenlijk wordt gewerkt aan haar taalontwikkeling. In SupportApps speelt Emma spelletjes die haar daarbij ondersteunen; op het dagcentrum en thuis. Van beide kanten wordt gerapporteerd over haar vorderingen; op schrift, maar vooral door filmpjes uit te wisselen. Dat is eigenlijk al zo gewoon. ”Oma” zei Emma vandaag op het dagcentrum; het bewijs had mevrouw van Doorn al voorbij zien komen voordat de taxi Emma thuis afzette.

Irene

Irene is als communicatiemedewerker verantwoordelijk voor de clientencommunicatie van de organisatie. Alle informatie gaat nu digitaal via SupportApps. Als ze informatie tagt, komt deze vanzelf bij de juiste cliënten terecht: beeld- of geschreven informatie, per doelgroep, per regio, op interesse. You name it.

Haar collega, Astrid, verzorgt de informatie aan medewerkers van de organisatie. Dat werkt precies hetzelfde, ook via SupportApps. De meeste medewerkers gebruiken tegenwoordig eigen apparatuur: computer, tablet, of smartphone. Dat is natuurlijk niet verplicht; via het organisatienetwerk kan het ook. Bovendien, elke medewerker ontvangt de informatie in de omgeving van zijn keuze.

Irene en Astrid weten precies hoe vaak de informatie bekeken wordt; regelmatig vragen ze gebruikers meteen een waardering te geven. Instant feedback noemen ze dat. Het geeft een enorme kwaliteitsimpuls.

…

Dirk

Dirk is begeleider van Henri en de andere bewoners in de woning. Dirk beheert SupportApps voor hen allemaal. Bewoners en hun familie hebben hem daartoe gemachtigd. In zijn dashboard past hij instellingen aan, beheert en deelt hij inhoud en monitort hij het gebruik. Op vakantie heeft hij een prachtig filmpje gemaakt van het kitesurfen.. Ook leuk voor Henri., dacht hij. Uploaden… taggen… en het filmpje komt onder de aandacht van de juiste collega’s:: “Ook leuk voor jouw client?”. Zo werkt SupportApps: met weinig energie, een groot bereik.

…

In het dezelfde omgeving onderhoudt Dirk contact met collega’s, verzamelt en deelt hij kennis en krijgt hij relevante informatie uit de organisatie. Het kan via de smartphone, maar zijn tablet vindt hij handiger.

…

Willemien

Willemien houdt als manager van het wooncluster, direct zicht op het gebruik van SupportApps door haar medewerkers. Ze ziet hoeveel en welk type cliëntcontacten er per locatie en in het cluster plaatsvinden, hoe vaak medewerkers kennis en informatie uitwisselen, hoeveel contacten er met de mantelzorgers zijn. Dat blijkt per locatie toch fors te verschillen. Ze heeft ook zicht op de informatie- of  kennisonderwerpen waar medewerkers belangstelling voor hebben.  Geeft allemaal prachtige input voor beleid.
Onlangs heeft ze een enquête gehouden onder belangenbehartigers in haar cluster; via SupportApps natuurlijk. En binnen drie dagen 60% respons.

…

Hein

Hein is bestuurder van de organisatie. De introductie van SupportApps heeft de organisatie nu al enorm veranderd. Hij is verrast over het tempo waarin dit plaatsvindt. De enorme stijging in gebruik heeft ongetwijfeld te maken met de eenvoud; ontworpen voor mensen met een verstandelijke beperking. Dan snappen mensen zonder verstandelijke beperking, waaronder hijzelf,  het tenminste ook.
In zijn dashboard houdt hij realtime zicht op het gebruik van SupportApps, per regio en per sector. Dat geeft hem afdoende informatie.
Daarnaast volgt hij een aantal personen in de organisatie: clienten en medewerkers; gewoon om te zien wat SupportApps voor hen oplevert.

…

Kwaliteit van bestaan; eigen regie. Niet door nog meer te doen, maar door het anders te doen.
En dat doen we dan met zijn allen; 640.000 mensen. Moet je je voorstellen wat dat gaat opleveren.

Lees hier meer over Support Apps

Wil je meer weten over Support Apps? Lees dan hier de verhalen van Henry, Ellen, de familie van Doorn, Irene, Dirk en Willemien

Noxqs organiseert begeleiderscongres over de mogelijkheden van internet voor begeleiders in de zorg.

…

Sanne van der Hagen (Noxqs) en Bertho Smit (Vilans) organiseren 8 december een congres voor begeleiders uit de gehandicaptenzorg. Om ons te volgen kun je #doeffdigitaal volgen op twitter. Of bekijk natuurlijk de berichten op de website. Zie hier de sfeerrapportage.

…

Internet verandert weinig aan de zorgvragen, maar wél aan de manier waarop we met deze zorgvragen omgaan.Wat betekent de digitalisering voor jouw werk? Hoe kan de digitale ontwikkeling je helpen en welke kansen biedt het? Wat heb je nodig? Hoe kunnen jouw cliënten ermee aan de slag en hoe bevorder je veilig internetten zonder betutteling? 

…

Een greep uit de vragen waar we mee aan de slag gaan tijdens het eerste VG 2.0 begeleiderscongres.

.

Verslagen en presentaties zullen na afloop hier op de website verschijnen.

 …

Bekijk hier het volledige programma.

.

Een beetje verlegen (en stiekem best wel een beetje trots) kunnen we hier vertellen dat we gisteren op 17 november de Klasse Award 2011 uitgereikt hebben gekregen van het samenwerkingsverband Autisme Gelderland. 

Uit het juryrapport:

NoXqs Labs heeft met dit initiatief laten zien dat creatief ondernemen met lef leidt tot het bieden van mogelijkheden voor mensen met ASS die normaliter op afstand staan van de reguliere arbeidsmarkt. Daarbij houdt NoXqs Labs rekening met talenten, zonder het ASS te benadrukken en levert NoXqs de prestatie om veel meer te kijken naar de positieve voordelen van iemand met ASS, daar waar andere bedrijven dit eerder als een belemmerende factor zien.

De Klasse Award is een initiatief van Samenwerkingsverband Autisme Gelderland. Lees hieronder het volledige juryrapport:

Juryrapport Klasse Award 2011 p.1

Juryrapport Klasse Award 2011 p. 2